人材は、企業にとって最も重要な資源です。 企業が新しい市場に参入し、PEO（Professional Employer Organization）をEoR（Employer of Record）として採用する場合、当然ながら人材育成が原動力となります。 しかし、企業は採用希望者に共同雇用関係を説明することが難しく、チームメンバーと企業の双方にもたらされるユニークな利点を伝える重要なタッチポイントを逃してしまうことがあります。
このような落とし穴を避けるために、企業は以下のステップを踏むことで、PEO/EoRのフレームワークを明確なコミュニケーション戦略で補完し、優秀な人材を獲得して長期的な人材育成を最大化させることができるのです。
PEO/EoRのフレームワークのブランド化
何よりもまず、これから入社する人や新しいメンバーが、PEO/EoRのフレームワークやそれに伴うプロセス、メリット、意味合いについて決して迷うことがないようにすることが重要です。 採用プロセスの初期段階から、すべての採用予定者に、これから始まる共同雇用の関係を認識させる必要があります。 もし、PEO/EoRという見知らぬ会社からオファーを受けるまで、この取り決めについて知らされていなければ、混乱を招き、採用の判断に悪影響を及ぼす可能性がある。
自社とPEO/EoRの役割の明確化
採用担当者に最初に伝えるべきことは、最終的な雇用主とPEO/EoRの両方が、彼らの雇用経験において果たす役割であるということである。 そのため、採用担当者は問題に応じて誰に相談すればいいのかがわかり、より安心感を得ることができます。
例えば、ほとんどの共同雇用関係では、PEO/EoRの担当者は、給与、税金、源泉徴収、補足給付、労働法に関する問い合わせをチームメンバーの窓口として行っています。 最終的な雇用主は、チームメンバーの日常的な責任、昇進、ボーナス、経費承認、休暇、残業などのプロセスの窓口となる人物です。
採用担当者に直接響くような表現で優位性を伝える
PEO/EoRのフレームワークがもたらす多くのメリットと効率性を理解することは、究極の雇用主にとって重要なことです。 また、入社希望者や新入社員にとって、それがどのような効果をもたらすかを十分に理解することは、また別の話です。 そのためには、採用担当者の心に直接響くようなコミュニケーションを心がける必要があります。
グローバルPEO/EoRとして、私たちはよくクライアントに「私たちは現地のチームメンバーの言葉を話します」と説明します。 これは、現地の言語でプロセスを行うだけでなく、PEO/EoRのフレームワークがいかに彼らの生活に直接影響を与えるかを強調する方法でコミュニケーションをとるという、2つのアプローチです。 PEO/EoRが最終的な雇用主に代わって給与、税金、源泉徴収の支払いを処理する方法を説明するほか、採用担当者は、補足的な手当（提供されている場合）、職業上の成長、保護、サポートなどの面で多くの利点と機会を認識する必要がある。
チームメンバーのサポート、権利、保護を優先する
すべての新入社員がPEO/EoRモデルに精通しているわけではなく、誤解を克服することは困難である。 チームメンバーがどのようにサポートされ、法的に保護されるかについて、できるだけ具体的に説明することが重要です。 採用担当者は、PEO/EoRが処理を行う言語と、必要な機器（ノートパソコン、プログラム、事務用品、名刺など）がどのように提供されるかを知っておく必要がある。 また、問い合わせがあった場合、PEO/EoRから現地のサポートにアクセスする方法についても伝えておく必要があります。
さらに、PEO/EoRの枠組みに関するコミュニケーションでは、チームメンバーが持つ議論の余地のない権利と保護を継続的に強調する必要があります。 この話し合いでは、不法な差別、いじめ、嫌がらせに対する適切な保護、合理的な労働時間や法定有給休暇を取得する権利について詳しく説明する必要があります。
また、採用者は、不当解雇からの保護についても認識しなければならない。 PEO/EoRを法的な雇用主であると強調することで、採用者はPEO/EoR以外の誰も契約関係を終了させることができないことを保証する必要があります。 このような救済プロセスを明確にすることで、採用希望者は、問題が発生した場合にPEO/EoRのフレームワークによって自分もサポートされ、保護されることを知り、より安心感を持つことができるのです。 また、最終的な雇用主は、離職という難題を効果的に乗り切ることができる知識豊富なパートナーを得ることができ、その過程で従業員の信頼を得て、より迅速でクリーン、そしてしばしばコスト効率の高い結果につながることを意味します。 多くの国では、自由意思に基づく雇用の法的枠組みがないため、解雇が適切に処理されないと、争いに発展し、コストがかかることに留意する必要があります。
チームメンバーに関するすべての業務プロセスの概要
PEO/EoRの枠組みを伝える際には、共同雇用に関わる業務プロセスを十分に開示する必要がある。 これには、給料日がいつなのか、従業員が給料明細にアクセスする方法を明らかにすることも含まれます。 また、経費精算のプロセスについても、経費の計上方法、支払い時期などを明確に定義しておく必要があります。
PEO/EoRとのコミュニケーションを調整し、必要に応じて専門知識を求める。
GoGlobalのような信頼できるPEO/EoRパートナーは、従業員の採用、維持、成長を促進するサービスに関する豊富な経験と専門知識を持っています。 PEO/EoRパートナーとコミュニケーション戦略を整合させることで、採用担当者やチームメンバーの混乱を避けるだけでなく、採用から昇進まで、従業員の経験を通じて反響を呼ぶメッセージのタッチポイントを開発することができます。
どのような市場においても、企業が成功するための鍵は、適切な人材を採用することから始まります。 PEO/EoRモデルは、短期的なソリューションとしても長期的なソリューションとしても、持続可能な人材開発のためのフレームワークを構築し、仕事を遂行するために適切な人材を容易に採用することができます。 PEO/EoRのフレームワークについて明確なコミュニケーション戦略を策定することで、企業はどのような市場においても優秀な人材を獲得し、選ばれる雇用主としての地位を確立することができるのです。